揚子江在滬舉行開航一周年暨Y8分享理念會,“Y8”既是揚子江航空的二字代碼,同時代表揚子江航空空運創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺。Y8用互聯(lián)網(wǎng)的思維做運營,用打造平臺的方式設(shè)計產(chǎn)品,開創(chuàng)航空空運服務(wù)創(chuàng)新模式?!?016—2021年中國廉價航空行業(yè)市場供需前景預(yù)測深度研究報告》預(yù)測,未來10年,我國低成本航空市場份額將達20%—30%。揚子江航空首席執(zhí)行官鄧志成表示,量產(chǎn)服務(wù)的紅利時代已經(jīng)結(jié)束,移動互聯(lián)大趨勢下,現(xiàn)有航空空運公司運營體制存在較多盲點,其量產(chǎn)服務(wù)模式將無法滿足不斷增強的用戶個性化需求,變革迫在眉睫,“Y8將重新建立航空公司和用戶的連接,重新定義獲得飛行權(quán)益的途徑,通過打造全新的積分體系來實現(xiàn)這一理念。
? “Y8理念所提到的改變不止于表象,更是航空空運公司內(nèi)在運營理念的一種轉(zhuǎn)變。”Y8事業(yè)部總經(jīng)理王展表示,Y8改變以往航空空運公司閉門做服務(wù)、產(chǎn)品的風(fēng)格,計劃開放飛行中的各個節(jié)點,包括機艙形態(tài)、餐點配備甚至空乘制服,將設(shè)計權(quán)交給乘客與合作伙伴,打造更貼合其實際需求的優(yōu)質(zhì)飛行體驗。目前,Y8已與中國著名先鋒時裝設(shè)計師張馳、新銳時尚設(shè)計師林祐介、甜心搖滾沙拉等開展合作,在空乘制服、客艙視覺、機上餐食等方面進行再設(shè)計,實現(xiàn)真正意義上的服務(wù)升級。